Що таке кодове слово на картці?
Кодове слово – це контрольна інформація, необхідна для ідентифікації клієнта банку за телефоном. Необхідність у ній виникає, як правило, в екстрених випадках, наприклад, при блокуванні картки, втрати або крадіжці.
Бо згадати кодове слово Ощадбанку зазвичай не виходить самостійно, а співробітники банку не мають права розголошувати його навіть власнику карти, потрібно:
- звернутися у відділення банку;
- взяти із собою паспорт;
- написати заяву;
- співробітники зададуть нове слово цьго ж дня.
Кодове слово – це комбінація символів (літер та/або цифр), обрана Клієнтом та зазначена ним у відповідній Заяві на отримання/продовження на новий строк платіжної Карти, що використовується для ідентифікації Клієнта при зверненні Клієнта по телефону в контакт-центр Банку.
Кодове слово потрібне для ідентифікації клієнта під час його звернення до банку телефоном. Наприклад, його необхідно назвати при втраті або розблокуванні карти, інших проблемах, пов'язаних з її роботою, а також для отримання інформації щодо інших банківських продуктів та послуг.