Що якщо не взяти замовлення з Ламода?

Я не зміг прийняти доставку, чи можна призначити нову? Відповідно до пункту 5.15 Публічної оферти, якщо ви не змогли прийняти доставку, можна домовитись про платну доставку замовлення в інший день (П. 20 Правил, затв. Постановою Уряду РФ від 31.12.2020 N 2463).

Відмовитись від замовлення можна, можливо в будь-який момент. При підтвердженні телефоном достатньо сказати про своє бажання оператору, замовлення буде анульоване. Якщо замовлення вже підтверджено, напишіть нам про свою відмову на help@lamoda.ru або скористайтеся формою зворотного зв'язку на головній сторінці центру підтримки.

* Ви маєте право оформити повернення без товарного чека. Однак, ми залишаємо за собою право запитати на додаткове підтвердження, що товар куплений на Lamoda, а також відмовити у поверненні коштів, якщо підтвердження не буде. Рекомендуємо не видаляти листа з електронним чеком.

на Ламода не встановлена ​​плата за оформлення повернення. Покупець оплачує лише послугу кур'єрської доставки. Плата за цю послугу складає 299 рублів (може збільшуватись в залежності від регіону доставки).